Chez REM AUTO, nous savons que l’un des moments les plus importants de l’achat d’un véhicule est sa livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre voiture ou remorque dans les meilleurs délais, dans toute la France métropolitaine, les DOM-TOM, et l’Europe.
📦 1. Traitement de votre commande
Dès réception de votre commande et de son règlement partiel ou intégral selon le cas, notre équipe procède à la préparation du véhicule :
- Vérification et contrôle qualité complet,
- Préparation administrative (carte grise, dossier de cession),
- Organisation logistique de la livraison.
➡️ Cette phase débute immédiatement après validation du paiement et peut prendre 1 à 2 jours ouvrés selon la disponibilité du véhicule et les documents requis.
🚛 2. Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif et dépendent de plusieurs facteurs:
- disponibilité (si le véhicule ou la remorque n’est pas réservé pour une visite)
- lieu de stockage,
- lieu de livraison,
- contraintes des transporteurs
| Zone de livraison | Délai total estimé (jours ouvrés) |
|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 7 jours ouvrés |
| DOM-TOM & Corse | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe (hors France) | 7 à 15 jours ouvrés |
Ces délais incluent le traitement de la commande + le transport du véhicule.
⏱️ 3. Cas de délais prolongés
Dans certains cas particuliers (véhicule très spécifique, transport longue distance, conditions météorologiques, périodes de forte activité), la livraison peut être prolongée.
Nous nous engageons à :
✔ vous informer par e-mail ou téléphone si un retard survient ;
✔ vous proposer, lorsque cela est possible, une nouvelle date de livraison réaliste.
📍 4. Suivi de livraison
Dès que votre véhicule est pris en charge par le transporteur :
- Vous recevez un e-mail de confirmation avec les coordonnées du transporteur,
- Un point de contact ou un lien de suivi est transmis.
📞 5. Vos questions sur la livraison
Pour toute demande ou précision concernant votre livraison :
📩 contact@remautopro.com
📞 +33 7 56 91 82 91
🕐 Lundi à Vendredi : 08h00 – 18h30
🕐 Samedi : 09h00 – 16h00
📘 6. Informations légales
Conformément au droit français applicable à la vente à distance, si un délai de livraison précis est contractuellement indiqué et n’est pas respecté, vous pouvez nous contacter pour convenir d’une nouvelle date raisonnable, ou bénéficier des recours prévus par la loi en cas de non-livraison dans les délais.
Foire Aux Questions
Trouvez satisfaction dans les réponses aux questions des autres clients.
Parcourez notre foire aux questions avant de nous contacter, d'autres clients ont peut-être posé la même question avant vous!
Qu’est-ce qu’un véhicule de première main avec un ancien propriétaire ?
Il s’agit d’un véhicule ayant appartenu à un seul propriétaire depuis sa mise en circulation. Cela permet une meilleure traçabilité de l’historique, une utilisation généralement plus cohérente et un entretien plus régulier.
Pourquoi choisir un véhicule avec un seul ancien propriétaire ?
Un véhicule de première main est souvent mieux entretenu et présente moins de risques de mauvaise utilisation. L’historique est plus clair (entretien, kilométrage, réparations), ce qui renforce la fiabilité et la confiance lors de l’achat.
L’entretien et le kilométrage sont-ils vérifiables ?
Oui. Les véhicules de première main sont généralement accompagnés de documents justificatifs tels que le carnet d’entretien, les factures ou les rapports techniques. Ces éléments permettent de vérifier le kilométrage réel et le suivi mécanique du véhicule.
Est-ce un bon investissement par rapport à un véhicule multi-propriétaires ?
Absolument. Un véhicule avec un seul ancien propriétaire conserve souvent une meilleure valeur à la revente, offre une durée de vie plus prévisible et limite les mauvaises surprises. C’est un excellent compromis entre prix, fiabilité et tranquillité d’esprit.
Comment garantissez-vous la fiabilité des véhicules proposés ?
Chaque véhicule est rigoureusement sélectionné, contrôlé et analysé avant sa mise en vente. Nous privilégions des modèles bien entretenus, avec un kilométrage cohérent et une traçabilité complète. La transparence est au cœur de notre engagement.
Proposez-vous aussi des remorques première main ?
Oui. En complément de notre activité principale centrée sur les véhicules, REM-AUTO propose également des remorques première main, issues elles aussi d’un seul ancien propriétaire. Elles sont sélectionnées pour leur robustesse, leur conformité et leur état général.
Puis-je demander un devis personnalisé ?
Oui. Vous pouvez effectuer une demande de devis gratuite et sans engagement directement via notre site ou en nous contactant. Nous vous répondons rapidement avec une proposition claire, détaillée et adaptée à votre besoin.
Est-il possible de financer mon véhicule ?
Oui. REM-AUTO offre la possibilité d’un financement, sous réserve d’étude de dossier. Nous vous accompagnons dans les démarches afin de trouver une solution adaptée à votre budget et à votre situation. Lisez nos conditions générales de vente pour en savoir plus.
Puis-je visiter un véhicule avant l’achat ?
Bien sûr. Les visites se font exclusivement sur rendez-vous obtenu sos réserve de versement d'un acompte pour la réservation, afin de vous garantir une disponibilité totale et un accompagnement personnalisé. Cela nous permet de préparer le véhicule et de répondre précisément à toutes vos questions.
Comment réserver un véhicule avant la visite ?
Il est possible de réserver un véhicule en versant un acompte. Cet acompte permet de bloquer le véhicule et d’empêcher toute autre vente pendant l’attente de votre visite. C’est une solution idéale pour sécuriser votre choix sans pression.
L’acompte est-il sécurisé ?
Oui. L’acompte est clairement encadré, confirmé par écrit et déduit du prix final lors de l’achat. Toutes les conditions sont expliquées en toute transparence avant validation.
La livraison est-elle possible partout et en Europe ?
Absolument. Nous proposons une livraison gratuite groupée partout en Europe, selon les conditions et la destination. Ce système permet de réduire les délais et les coûts tout en garantissant un transport sécurisé de votre véhicule ou remorque.
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